OEM – Nissan- Renault + Mercedes Benz

Servicio

  • Vehículo Clase X Pick-Up Mercedes/Nissan-Renault. Auditorias completas a vehículo terminado y campañas de flaseos y diagnosis
  • Electrónica a vehículos en campa (zona franca). Años 2017-2019

Equipo

  • 4 verificadores por turno y un coordinador del proyecto.
  • 3 turnos de trabajo y sábados.
  • Lanzamiento apoyo constante los 6 primeros meses de directora de calidad y gerencia.
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Herramientas

  • Matriz de polivalencia
  • Formación continua
  • Unificación de criterios y nomenclaturas con clientes
  • Retenes
  • Mapeos
  • Lean y polivalencia

Objetivo

  • KPI´s de cumplimiento de calidad retorno garantías.

 

Logros

  • Flexibilidad por encima de las expectativas adaptada a la producción en Nissan y KPI´s resueltos con CERO reclamaciones de cliente final.

 

Referencias

  • Sr. Santiago Jiménez de Mercedes Benz