En nuestra ronda de entrevistas a las personas encargadas de los diferentes departamentos de CPA Quality Services nos toca hablar con Ainara Azaceta, responsable del Departamento de Prevención de Riesgos para conocer su valor dentro de la empresa.
P: Hace ya 9 años que trabajas con CPA; ¿Cuál es la clave para superar día a día los retos en PRL que se plantean a una PYME?
R: CPA se constituyó en 2006, y desde sus orígenes uno de sus mayores retos ha sido siempre el de proteger a sus trabajadores, garantizando su seguridad y salud mediante la integración de actividades preventivas. Entre mis tareas están evaluar riesgos, planificar la prevención, asegurar el uso adecuado de los EPI´s, y formar a los trabajadores para garantizar su seguridad.
Cuando empezamos a trabajar con un nuevo cliente o servicio es fundamental establecer una buena comunicación con el equipo de mandos -coordinadores y jefes de turno- y solicitar toda la documentación de PRL necesaria para ejecutar las acciones correctas. En caso de dudas, acudimos a nuestro servicio de prevención ajeno IMQ para que nos asesore y resuelva las dudas que puedan surgir.
Además, el conocimiento de las diferentes plataformas de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) es necesario para que un trabajador acceda al centro de trabajo con toda la documentación solicitada en vigor y sea apto para el ejecución de su trabajo.
Por último, analizamos y tenemos en cuenta las sugerencias que nos hacen los trabajadores en materia de PRL a través de nuestro canal de sugerencias integrado dentro de nuestro ERP-CORENET al que tiene acceso online toda la plantilla. En él tienen disponen además de píldoras formativas sobre PRL y Medioambiente para su continua formación.
Todas las acciones realizadas a cabo en materia de PRL refuerzan la confianza de empleados, clientes y proveedores de CPA.
P: ¿Qué requisitos debe cumplir un trabajador antes de empezar a trabajar en CPA en materia de PRL?
R: En primer lugar, se realiza una evaluación de riesgos laborales de cada puesto de trabajo y de las medidas necesarias que debe cumplir para eliminar o minimizar riesgos. Sobre ella se imparte una formación en la que se aporta la información sobre las Evaluación de Riesgos (ER) de los puestos, planes de emergencia, libro de estilo propio de CPA, checklist de bienvenida… De todo ello es informado el trabajador, que ha de firmar la lectura de los antes de empezar su trabajo.
A continuación les entregamos los EPI´s imprescindibles para cada servicio que vienen recogidos en la Instrucción de trabajo. Los mandos de CPA velan por su uso, mantenimiento y cumplimiento.
En algunos clientes donde trabajamos de manera más continuada elaboramos unos protocolos con su normativa específica sobre cómo acceder al centro, quiénes son las personas de contacto, de qué manera debe quedar recogida la zona facilitada para trabajar, etc…
P: ¿Qué solicitan los clientes a CPA para que puedan trabajar en sus instalaciones?
R: Cuando accedemos a las instalaciones de un cliente por primera vez, nos ponemos en contacto con la persona responsable de PRL y les solicitamos acceso a su plataforma para la CAE (coordinación de actividades empresariales) así como la evaluación de riesgos de su empresa y su plan de emergencias o si existen normas de seguridad excepcionales. Aquí cada cliente tiene su criterio.
P: ¿Cómo se mide y se hace seguimiento de cumplimiento de la PRL en CPA?
R: Tenemos varios KPIS donde llevamos el seguimiento de los accidentes leves y graves y realizamos un informe detallado de las causas y consecuencias de cada uno de ellos. Además elaboramos un plan de acción para solventar en a medida que se pueda las causas de éste.
Realizamos a los trabajadores encuestas anuales en las que preguntamos sobre las condiciones de seguridad y donde por cierto obtenemos una de las mejores valoraciones en CPA: una media de 9,15 en los últimos 5 años.
Siempre estamos en contacto con nuestro SPA y realizamos varias reuniones a lo largo del año para actualizar las evaluaciones de riesgo, hacer simulacros y revisar los puntos de encuentro en caso de evacuación, medición de ruidos, toxicidad etc.
También es fundamental, hacer paseos de comprobación en las diferentes áreas de trabajo para comprobar que todo el material se encuentra en buen estado y si no es arreglarlo o reclamarlo a cliente, en el caso de que estamos trabajando en sus instalaciones.
P: Algo que quieras mencionar del equipo CPA en líneas generales.
R: Como he mencionado anteriormente, la comunicación y el trabajo en equipo es lo que hace que la empresa funcione y que se obtengan los resultados tan altos en las encuestas año tras año.
Llevamos muy al día la gestión de PRL para que todo esté validado y actualizado y que a ningún trabajador le falte la información y equipación de PRL que le permita desempeñar de manera segura y correcta para que no afecte a su salud.
